بررسی رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان در فروشگاههای زنجیره ای استانگلستان دارای 10 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد بررسی رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان در فروشگاههای زنجیره ای استانگلستان کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان در فروشگاههای زنجیره ای استانگلستان،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن بررسی رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان در فروشگاههای زنجیره ای استانگلستان :
نام کنفرانس یا همایش : چهارمین کنفرانس ملی و دومین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت
تعداد صفحات : 10
چکیده مقاله:
هدف اصلی تحقیق حاضر، رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان در فروشگاههای زنجیره ای استان گلستان میباشد. روش پژوهش،توصیفی از نوع پیمایشی و جامعه آماری تحقیق کلیه مشتریان فروشگاههای زنجیره ای در استان گلستان بوده که تعداد آنها نامحدود میباشد.حجم نمونه مطابق جدول کرجسی ومورگان 384 نفر میباشد و برای نمونه گیری از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده شد. ابزار اندازهگیری شامل پرسشنامه بوده که برای اندازه گیری کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان از پرسشنامه دمیرسی اورل 2013 استفاده شده است. برای تجزیه وتحلیل دادهها از نرم افزار SPSS, Excel استفاده شده که به بررسی فرضیات تحقیق پرداخته یافتههای آزمون نشان داد بین کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان در فروشگاههای زنجیره ای استان گلستان رابطه معنا دار وجود دارد.
